Veebipoe NiceWoodenCrafts.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Silver Univer (eraisik),
asukohaga Tammiste küla, Tori vald, Eesti. E-mail: info@nicewoodencrafts.eu.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Hindadele ei lisandu käibemaksu, kuna veebipoe omanik ei ole käibemaksukohuslane. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Kaupadele lisatud fotod on illustratiivsed, st. samadel toodetel mida on laos mitu, võivad olla väikesed erinevused (näiteks viimistluse toonis, oksakohad, vaigutaskud jms).
Tellimuse vormistamine
Kaupade ostmiseks ei pea veebipoes kontot registreerima, kuid see on soovituslik. Peale konto registreerimist saadab süsteem teie poolt kinnitatud e-mailile registreerimiskinnituse. Kui te ei ole kinnitusmeili saanud vaadake kindlasti oma postkasti "spam" kausta, sest kiri võis sattuda sinna. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab vastavalt juhistele tasuda ülekandega veebipoe pangakontole. Tellimuse kinnitus saadetakse teile automaatselt peale ostu kinnitamist. Kui olete oma kontole sisse logitud, saate näha ka enda aktiivseid tellimusi ja nende staatust. Tellimus täidetakse vaid juhul kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel, ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu.
Kulleriga saabuvad kaubad teie poolt sisestatud tarneaadressile. Kasutades pakiautomaati, saabub kaup teie poolt valitud pakiautomaati.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Eraisikult ostes ei kehti kaubale või teenusele seadusest tulenev kaitse ega laiene tarbijate õigused (pretensiooni esitamise õigus, 14-päevane taganemisõigus jne) ning eraisikult ostes ei saa Sa pöörduda probleemide korral Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (allikas: ttja.ee). Ostjal on ümbervahetuse võimalus juhul, kui on ekslikult saadetud vale toode mida ei tellitud. Sellest tuleb teavitada veebipoodi esimesel võimalusel e-kirja teel kasutades selleks veebipoe kontaktvormi (hiljemalt nädala jooksul). Valesti saadetud tooted vahetatakse ümber müüja kulul mõistliku aja jooksul kui ostja selleks soovi avaldab. Ümbervahetuse eelduseks on see, et toodet ei ole kasutatud või muul viisil rikutud. Kasutatud ja/või rikutud tooteid ümer ei vahetata.
Pretensiooni esitamise õigus
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 7 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@nicewoodencrafts.eu või kasutades veebipoe tagasiside vormi. Kirjale tuleb lisada foto saadetud tootest koos originaalpakendiga millel on näha aadressikaart saatja ja saaja andmetega! Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab (nt. saadab vale toote), peab ostja Veebipoodi sellest teavitama. Valesti saadetud kaubad tuleb Veebipoele tagastada vaid juhul kui ostja soovib kaupa vahetada. Veebipood korvab ostjale vahetusega kaasnenud postikulu vaid juhul kui vahetatav kaup on Veebipoele reaalselt üle antud. Kauba vahetus toimub esialgsele tarneaadressile. Veebipood vastab esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@nicewoodencrafts.eu. Kõik käesoleva lepingu järgi tekkinud vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusandlusele.